Mahkemeden altyapı sorunu nedeniyle kullanılamayan internetin faturasına iptal

ADANA’da bir vatandaşın açtığı dava sonucu, altyapı sorunları sebebiyle kullanılamayan internet faturası iptal edildi. Başlattığı hukuk mücadelesinde neticeye ulaştığını bildiren Kınık, “Hakkımı aradım ve davamı kazandım.” dedi.

Adana’nın Tufanbeyli ilçesinde yaşayan Sabahat Kınık, evine bağlattığı interneti altyapılar sorunu nedeniyle kullanamadığı gerekçesiyle açtığı fatura iptali davasında alıcı mahkemesince haklı bulundu.

Kınık, Tufanbeyli’deki evine 2018’de bir internet sağlayıcısı tarafından bağlantı yaptırıp sözleşme imzaladı. Takriben 2 yıl baştan başa altyapı sorunu sebebiyle interneti kullanamadığını bildiren Kınık, kendisine her ay ahenkli olarak gelen faturayı alıcı hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdi.

İnternet sağlayıcısı firma, Kınık’a son 3 ay için ise “altyapılar sorununun giderildiği” gerekçesiyle 198 lira fatura kesti.

Kınık, bu süreçte de konut internetini kullanamadığını ve altyapılar sorununun sürdüğünü belirterek, faturanın iptal edilmesini istedi.

Alıcı hizmetlerinden sonuç alamayan Kınık, konuyu yargıya taşımaya karar verdi.

Adana 2. Tüketici Mahkemesine fatura iptali istemiyle başvuran Kınık, suçlama sonucunda haklı bulundu. Duruşma, altyapılar sorunu nedeniyle kadının son 3 ayda da hizmet alamaması gerekçesiyle faturanın iptaline hükmetti.

Mahkemeden altyapı sorunu nedeniyle kullanılamayan internetin faturasına iptal

 “Hakkımı aradım ve davamı kazandım”

Sabahat Kınık, AA muhabirine, mahkemenin kararından hoşnutluk duyduğunu ve adaletin yerini bulduğunu söyledi.

Başlattığı hukuk mücadelesinde neticeye ulaştığını belirten Kınık, şunları kaydetti:

“Evim için internet başvurusunda bulundum. Geldiler internetimi bağladılar fakat yalnızca 10 gün internet kullanabildim. 10 gün sonra altyapılar arızası nedeniyle internetim çalışmadı. 2 sene baştan başa hiçbir şekilde hizmet alamadım. Her ay bu arıza sebebiyle başvuru formu yaptım. Arızayla gelip ilgilenen olmadı. Buna karşın benim faturalarımı iptal etmediler ve ben de bunun için yasal yollara başvurdum, hakkımı aradım ve davamı kazandım.”

Yorum yapın